山东省莱州市人民医院始建于1947年
目前是莱州市最大的医疗保健中心
二级甲等医院
潍坊医学院
滨州医学院教学医院
医院总占地6万平方米
建筑面积5.9万平方米
开放床位810张
现在职职工838人
其中高级职称123人
硕士研究生12人
中级职称246 人
在读研究生40人
卫生技术人员占职工总数的88%
专业门类齐全
医院下设66个科室
其中临床科室30个
医技科室17个
职能
后勤科室19个
医院年门诊量30万人次
出院2.23万人次
住院手术7000余例
床位使用率保持在90%以上
仪器设备先进
医院设施先进
设备精良
拥有配置齐全
先进的住院及门诊系统
配备了1.5T磁共振
DSA
16排螺旋CT
乳腺钼靶X线机
妇科超声聚焦刀
数字化多功能遥控胃肠X线机
DRX光机
大型遥控X线机
彩色多普勒
全自动生化分析仪
新型高压氧舱
电子胃镜
多功能呼吸机
监护系统等世界一流的先进医疗设备300余台（套）
技术力量雄厚
业务技术方面主要在三个重点专科
八个特色专业以及微创手术
介入治疗二个高科技群体发展上实现了快速突破
心脏直视手术
肝移植
肾移植手术
角膜移植手术等尖端技术稳步发展
心外科冠状动脉搭桥手术已成功实施；微创项目中腹腔镜
宫腔镜
前列腺电切镜
椎间盘镜
鼻窦镜
十二指肠电切镜等术式全部开展
介入项目中的神经介入
血管介入
肿瘤介入
超声介入等手术都已经成功应用于临床
心脏介入开展了冠脉造影
PTCA PBMV 心脏射频消融 起搏器安装 冠脉支架内置术等
妇科经阴子宫全切及大子宫肌瘤剔除术达到了国内先进水平
急救系统充分利用现代化设备 技术优势和系统化培训
熟练掌握了多种危重症的抢救知识和技术操作
使危重病人抢救成功率达90%以上
肺栓塞取血栓手术填补了山东省空白
科教成果丰硕
近几年
全院有65个科研项目获得莱州市级以上科技进步奖
其中3项获得省卫生厅科技进步奖
10项获得烟台市科技进步奖
曾先后多次聘请法国肿瘤 骨科专家来院讲学 坐诊 手术
并与法国第十二大学医学院蒙德尔医院结为友好医院；聘请英国心血管专家为医院客座教授
使专业技术水平迅速与国际接轨
加快了技术发展的步伐
以病人满意为最高准则
行风建设 服务水平不断提高
医院坚持“以病人为中心 以质量为核心”的服务宗旨 严格落实卫生部“八不准”和市卫生系统“六条纪律” 努力实现“医患关系零距离 医疗关系零距离 医疗质量零缺陷 医疗服务零投诉”的服务要求 病人满意度调查达到97%
特别是针对群众反映的热点 难点问题 不断加强监督检查力度 医德医风建设 服务质量取得了可喜成绩：
1 建章立制 规范行为
先后制定落实了《关于加强行风建设工作的实施意见》和《医务人员行风建设实施规则》 开展了创建百姓放心医院活动和ISO9000质量管理体系认证 推行了三级承诺服务 门 急诊首问 首诊 首接负责制；出台了“加强医患沟通的管理规定” “抗生素合理使用及分级管理规定”等相关制度 制定了文明用语 服务忌语 通过规范行为 落实制度 强化医护人员的责任感和使命感 强化树立良好医德形象的自觉性
2 突出行风建设重点 落实一岗双责任制
为了进一步加强全院医务人员医德医风医技建设 严肃工作纪律 杜绝不正之风 规范医疗行为 行风建设实行了院长一把手工程 并与各科室主任签订了科室行风建设责任状 同时科室主任与每位职工签定责任状 层层签状约法
各个岗位同时肩负医疗任务和行风责任 并实行责任追究制 加强了互相监督及制约
3 落实三公开制度 自觉接受社会和群众监督
采用多种渠道向社会公开服务承诺 公开药品和各种检查收费价格 公开监督电话 设立举报箱 院长信箱 将服务置于社会和群众监督之下 对于反映的问题设专人负责 件件落实
4 采取有效措施 解决群众反映的热点问题
在严格执行国家价格政策的基础上 今年进行了三次大的药品价格调整 下调了400余种药品的销售价格 平均降幅达20% 共计为百姓让利210万元
另外对前十位畅销药品实行了降价或淘汰制度
并明令禁止销售人员进入门诊诊疗区和病房 制定了“医药代表坐临床的惩罚规定” 发现违纪销售人员和本院的医生给予严肃批评教育 并通知药房停止该厂家的药品供应
定期公布门诊医生及病房各医疗组的药品比例 对超标的医生按一定比例进行处罚 对各科室的有关信息定期进行公示 如用药比例 床日收费 门诊人次收费等
住院系统实行了住院费用“一日清单制” 让病人明白看病 放心就医 急救大厅安装了电子触摸屏 门诊设立了机器人导诊服务 采取了24小时免费接送产妇 24小时免费接送急危病人等一系列利民措施 从而提高了综合服务水平
医院先后荣获了“全国百姓放心示范医院” “山东省百佳医院”“山东省卫生系统先进单位” “山东省防治非典型肺炎先进基层党组织” “烟台市及莱州市文明单位”等荣誉称号
